İçeriğe atla
Para iade politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
Sait Williams Premium Bilekliğimizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bazen bir ürünü iade etmeniz veya geri ödeme almanız gerektirecek durumların ortaya çıktığını anlıyoruz. Sorunsuz bir süreç işletmek ve memnuniyetinizi sağlamak için aşağıdaki resmi iade ve geri ödeme politikasını oluşturduk:
1. İade için Uygunluk:
- Tüm Sait Williams Bileklikleri 30 Günlük Garanti kapsamındadır. Garanti süresini aşan zamanlar, iade ve geri ödeme politikasının bir parçası olmayacaktır.
- Ürünler orijinal hallerinde, giyilmemiş ve herhangi bir hasar veya değişiklik belirtisi içermemelidir.
- Orijinal etiketler ve ambalaj bozulmamış olmalı ve iade edilen ürünle birlikte verilmelidir.
2. Talepler için Zaman Çerçevesi:
- İade veya iade talepleriniz için lütfen ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde müşteri destek ekibimiz ile iletişime geçiniz.
- Hızlı iletişim, talebinizi verimli bir şekilde ele almamızı ve uygun çözümler sunmamızı sağlayacaktır.
3. Değiştirme veya Yeniden Boyutlandırma İşlemi:
- Satın aldığınız ürünü farklı bir beden, renk veya ürünle değiştirmek isterseniz, rehberlik için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
- İade edilen ürünü aldıktan ve değişim ve yeniden boyutlandırma için uygunluğunu doğruladıktan sonra, değişimi buna göre işleme koyacağız.
4. İade Süreci:
- Ürünü ödeme iadesi için iade etmeye karar verirseniz, daha fazla talimat için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
- İade edilen ürünü alıp uygunluğunu onayladıktan sonra, 10 iş günü içerisinde geri ödeme sürecini başlatacağız.
5. Nakliye ve Taşıma:
- Bizden kaynaklı hatalarda veya ürün kusurlarında değişimlerdeki nakliye masrafları tarafımızca karşılanacaktır.
- İade veya değişim kişisel tercih kaynaklı veya müşteri hatası(yanlış ölçü, yanlış ürün vb.) gibi sebeplerden kaynaklanıyorsa, iade kargo masrafı müşteri tarafından karşılanır. Ortalama indirimli Kargo Bedeli 150TL'dir.
6. İade İşlemleri:
- Geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak işlenecektir.
* Banka/Kredi Kartı ödeme sağlayıcısının yaptığı hizmet bedeli kesintileri (%3-5) müşteriden kesilerek iade sağlanır.
* Kapıda Ödeme Siparişlerde Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli (49TL + %2) müşteriden kesilerek iade sağlanır.
- Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın politikalarına bağlı olarak, geri ödemenin hesabınıza yansıması için lütfen 10 ila 14 iş günü bekleyin.
Özel müşteri hizmeti sağlamaya ve müşterilerimizin herhangi bir endişesini derhal ele alma konusunda hızlı hareket etmekteyiz. Herhangi bir sorunuz varsa, iade ve geri ödeme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, müşteri destek ekibimiz her zaman yardıma hazırdır. SAIT WILLIAMS'ı seçtiğiniz için teşekkür eder, size hizmet etme fırsatını bize tanıdığınız için teşekkür ederiz.
Sait Williams Premium Bilekliğimizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bazen bir ürünü iade etmeniz veya geri ödeme almanız gerektirecek durumların ortaya çıktığını anlıyoruz. Sorunsuz bir süreç işletmek ve memnuniyetinizi sağlamak için aşağıdaki resmi iade ve geri ödeme politikasını oluşturduk:
1. İade için Uygunluk:
- Tüm Sait Williams Bileklikleri 30 Günlük Garanti kapsamındadır. Garanti süresini aşan zamanlar, iade ve geri ödeme politikasının bir parçası olmayacaktır.
- Ürünler orijinal hallerinde, giyilmemiş ve herhangi bir hasar veya değişiklik belirtisi içermemelidir.
- Orijinal etiketler ve ambalaj bozulmamış olmalı ve iade edilen ürünle birlikte verilmelidir.
2. Talepler için Zaman Çerçevesi:
- İade veya iade talepleriniz için lütfen ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde müşteri destek ekibimiz ile iletişime geçiniz.
- Hızlı iletişim, talebinizi verimli bir şekilde ele almamızı ve uygun çözümler sunmamızı sağlayacaktır.
3. Değiştirme veya Yeniden Boyutlandırma İşlemi:
- Satın aldığınız ürünü farklı bir beden, renk veya ürünle değiştirmek isterseniz, rehberlik için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
- İade edilen ürünü aldıktan ve değişim ve yeniden boyutlandırma için uygunluğunu doğruladıktan sonra, değişimi buna göre işleme koyacağız.
4. İade Süreci:
- Ürünü ödeme iadesi için iade etmeye karar verirseniz, daha fazla talimat için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
- İade edilen ürünü alıp uygunluğunu onayladıktan sonra, 10 iş günü içerisinde geri ödeme sürecini başlatacağız.
5. Nakliye ve Taşıma:
- Bizden kaynaklı hatalarda veya ürün kusurlarında değişimlerdeki nakliye masrafları tarafımızca karşılanacaktır.
- İade veya değişim kişisel tercih kaynaklı veya müşteri hatası(yanlış ölçü, yanlış ürün vb.) gibi sebeplerden kaynaklanıyorsa, iade kargo masrafı müşteri tarafından karşılanır. Ortalama indirimli Kargo Bedeli 150TL'dir.
6. İade İşlemleri:
- Geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemi kullanılarak işlenecektir.
* Banka/Kredi Kartı ödeme sağlayıcısının yaptığı hizmet bedeli kesintileri (%3-5) müşteriden kesilerek iade sağlanır.
* Kapıda Ödeme Siparişlerde Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli (49TL + %2) müşteriden kesilerek iade sağlanır.
- Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın politikalarına bağlı olarak, geri ödemenin hesabınıza yansıması için lütfen 10 ila 14 iş günü bekleyin.
Özel müşteri hizmeti sağlamaya ve müşterilerimizin herhangi bir endişesini derhal ele alma konusunda hızlı hareket etmekteyiz. Herhangi bir sorunuz varsa, iade ve geri ödeme konusunda yardıma ihtiyacınız varsa, müşteri destek ekibimiz her zaman yardıma hazırdır. SAIT WILLIAMS'ı seçtiğiniz için teşekkür eder, size hizmet etme fırsatını bize tanıdığınız için teşekkür ederiz.